DAZN, la plataforma de streaming deportivo que irrumpió en el mercado hace aproximadamente una década, se ha consolidado como un actor relevante en la transmisión de deportes en Alemania y otros mercados clave. Sin embargo, la empresa se enfrenta ahora a nuevos desafíos que podrían requerir una transformación en su modelo de negocio y estrategia operativa.
Un comienzo audaz y una rápida expansión
DAZN fue concebido en 2015 con el objetivo de capitalizar las altas tasas de penetración digital y los precios competitivos de los derechos deportivos en mercados como Alemania y Japón. Según Haruka Gruber, Senior Vice President Media Central Europe, la elección de estos mercados estuvo basada en un análisis cuidadoso de estos factores. La plataforma comenzó su andadura ofreciendo ligas de fútbol internacionales como la Premier League, LaLiga y la Serie A.
"Cuando empezamos con la Premier League y otras ligas internacionales, el fútbol internacional no era tan relevante como hoy", recuerda Gruber.
Este enfoque en el fútbol internacional resultó ser una estrategia acertada, ya que ayudó a DAZN a establecerse rápidamente como un servicio de streaming de referencia, especialmente entre la generación más joven, la Gen Z, interesada en seguir a superestrellas del deporte.
Desafíos técnicos y de percepción del mercado
A pesar de su éxito inicial, DAZN no ha estado exento de problemas. Uno de los momentos más críticos ocurrió en septiembre de 2016, cuando un fallo durante un partido de alto perfil entre Manchester City y Manchester United expuso las vulnerabilidades del sistema. El problema no se debió a una falta de inversión en servidores, sino a la incapacidad del proveedor de pagos para gestionar un pico inesperado de usuarios.
Además, DAZN ha enfrentado críticas por el aumento de los precios tras la adquisición de derechos deportivos más valiosos. Aunque el servicio prometía una oferta simple y accesible, el coste de acceder a la gama completa de contenidos ha aumentado considerablemente, lo que podría alienar a parte de su audiencia.
Adaptación y el futuro de la transmisión deportiva
En respuesta a estos desafíos, DAZN ha adaptado su estrategia lanzando canales lineales y canales FAST (Free Ad-supported Streaming TV) en 2019, reconociendo que una parte del público todavía prefiere el consumo lineal de contenidos. Esta decisión refleja un ajuste al ritmo de la revolución digital, que quizás no ha sido tan rápida como la empresa había anticipado originalmente.
El futuro de DAZN dependerá en gran medida de su capacidad para seguir innovando y adaptándose a las expectativas cambiantes de los consumidores y las condiciones del mercado. La empresa deberá equilibrar el coste de adquisición de derechos deportivos con la necesidad de mantener precios competitivos y accesibles para sus suscriptores.
"Después de un tiempo, se hizo evidente que la revolución digital no es tan rápida como pensábamos al principio", admite Gruber.
En resumen, DAZN se encuentra en una encrucijada donde debe decidir cómo evolucionar para mantener su posición en el mercado. La capacidad de la plataforma para gestionar estos retos determinará su éxito futuro en un entorno de medios en constante cambio.
